Kari Tuominen

EFQM-malli 2020 on maailmanlaajuisesti tunnustettu viitekehys, joka tukee organisaatioita muutoksen johtamisessa ja suorituskyvyn parantamisessa.

Kirja kuvaa, miten organisaatio voi kehittää toimintaansa hyödyntämällä Euroopan laatupalkintomallia. Kirjan esimerkit oletettavasti poikkeavat omasta organisaatiosta, mutta havainnollistavat, mitä EFQM-mallin kukin kohta pitää sisällään ja jota vasten oman organisaation toimintaa voi verrata.

Kirja kuvaa Euroopan laatupalkintomallin sisällön käytännöllisten esimerkkien ja jokapäiväisten tapahtumin avulla. Kutakin mallin arviointikohtaa havainnollistetaan vertailulla, mitä tekevät keskinkertaiset ja mitä menestyjät. Kun samanaikaisesti näemme sekä keskinkertaisen että hyvän suorituksen ymmärrämme, mistä ero johtuu, ja pystymme luomaan omat ratkaisumme.

Vertailun lisäksi kirjassa kuvataan esimerkkejä kirjasta: Lean-käytännössä ISBN 978-952-220-290-1: Läpimenoaika oli pudonnut kuukausista kymmeneen päivään, työn tuottavuus oli kaksi ja puolikertaistunut, varastojen kiertonopeus oli noussut kahdesta kymmeneen ja tappiot oli käännetty voitoksi.

---

Asiasanat: efqm johtaminen laatu kehittämnen
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Liiketalouden hallinto > Henkilöstöpolitiikka