Kirja havainnollistaa erään toteutetun prosessien kehittämisohjelman. Hankkeen tavoitteena on saada aikaan tuloksia sekä kehittää ohjelmaan osallistuvien kehittämisosaamista.
Kehitysohjelman on käynnistyttävä kerralla ja edettävä nopeasti. Tulosten saavuttamiseksi ohjelman on noudatettava kokeiltua ja hyväksi koettua kehittämisen mallia.
Ohjelma onnistuu sopivalla kehittämismallilla, mutta lisäksi onnistuminen riippuu oikein valituista rooleista, valittujen henkilöiden motivaatiosta ja kehittämisosaamisesta.
Kirja liittyy lean-mallin kohtaan: Virtaus ja imu.
